Bewoners en professionals samen aan zet
Woonservicewijken voerde voor de tweede keer de methode Samenkracht uit in Den Haag. Dit keer in wooncomplex Fook Sau, een woongroep met bewoners met een Chinese achtergrond, waar cultuursensitief werken essentieel was.
In dit project werkten bewoners en professionals samen aan het versterken van zelfredzaamheid, onderlinge verbinding en passende ondersteuning. Geen traject óver bewoners, maar een proces mét bewoners.
“Vanuit de gemeente zagen we dat er in de Chinese gemeenschap behoefte was aan meer verbinding tussen bewoners en professionals. Door bewoners en partners uit wonen, zorg en welzijn samen te brengen – met oog voor culturele diversiteit – is er gewerkt aan het activeren van ouderen, het bevorderen van zelfstandigheid en het tegengaan van eenzaamheid.”
– Nicole Menke, programmamanager gemeente Den Haag
Wijkgerichte samenwerking
In lijn met het nieuwe regeerakkoord en de woonzorgvisie Den Haag wordt steeds nadrukkelijker ingezet op ondersteuning dichtbij huis. De wijk is de plek waar zorg, welzijn en wonen samenkomen. Samenkracht sluit hierop aan door bewoners en professionals niet naast elkaar, maar mét elkaar te laten werken.
In Fook Sau betekende dit dat organisaties als WIJKZ, HWW Zorg, Haag Wonen en Centrum Groepswonen samen met bewoners een gezamenlijke verantwoordelijkheid namen voor verbetering van de leefsituatie.
“Samenwerken vraagt scherpe keuzes. Het project werkt het beste als het écht aansluit bij de doelstellingen van de betrokken organisaties en invulling geeft aan de woonzorgvisie van de gemeente Den Haag. Dan komt de tijdsinvestering van partners ook tot zijn recht.”
– Haag Wonen
Praktijkgerichte aanpak
Samenkracht is een aanpak waarin bewoners en professionals samen bepalen wat nodig is en daar direct uitvoering aan geven. In Fook Sau bestond de methode uit:
- Bewonersonderzoek: 25 bewoners zijn thuis gesproken
- Training van het projectteam (zorg, welzijn, wonen en bewoners)
- Vijf thematische ateliers met gezamenlijke voorbereiding
- Een actielijst met 133 concrete verbeterpunten, geprioriteerd door bewoners
- Opbouw van een structurele overlegstructuur tussen bewoners en partners
“Als ouderenwerker kende ik Fook Sau al, maar via Samenkracht heb ik nieuwe partners leren kennen. Daardoor kon ik vragen die ik al jaren hoorde eindelijk concreet maken en oplossen. De methodiek en begeleiding hielpen ons echt om als netwerk te groeien.”
– Kwok, ouderenwerker WIJKZ
“In Samenkracht konden we onze kracht als organisatie nog beter inzetten. We hebben het bestuur versterkt én gewerkt aan creatieve oplossingen ter verbetering van het leven van de bewoners en sociale cohesie binnen de woongroep. Deze aanpak nemen we mee naar andere woongroepen.”
– Centrum Groepswonen
Vraagstelling
Hoe kunnen bewoners en professionals in een diverse woongemeenschap effectief samenwerken aan meer zelfredzaamheid, minder eenzaamheid en prettig zelfstandig wonen?
Doel
Het versterken van bewoners én het duurzaam verbinden van wonen, zorg en welzijn in de wijk, zodat ouderen actief en zelfstandig kunnen blijven deelnemen aan hun leefomgeving.
Doelgroep
Bewoners van Fook Sau, professionals uit zorg en welzijn, woningcorporatie, gemeente en andere wijkpartners.
Methode
De methode Samenkracht bestaat uit:
- Verkenning en selectie van de locatie in overleg met betrokken partijen
- Training en teamvorming van betrokken professionals en bewoners
- Leefwereldonderzoek onder bewoners
- Thematische ateliers met gezamenlijke voorbereiding
- Prioritering en uitvoering van concrete acties
- Borging in een structurele overlegvorm
Resultaten
Het project leverde concrete en zichtbare resultaten op:
- 90% van de bewoners is geactiveerd om mee te werken aan de leefbaarheid
- Het bestuur communiceert nu grotendeels zelfstandig in het Nederlands
- Voor communicatie met partners aanschaf van een vertaalcomputer
- Achterstallig onderhoud aangepakt of ingepland – reparatie toegangsdeur
- Energieadvies via Duurzaam Den Haag – directe verlaging energielasten
- Health check bewoners en betere verbinding naar partners zorg
- Haagsplus wonen op locatie
- Structureel overleg tussen bewoners, WIJKZ, HWW Zorg en Haag Wonen
- Inloopspreekuren, gezondheidsdagen en gezamenlijke uitjes
- Versterkt contact tussen bewoners en woningcorporatie
- Opschaling van de aanpak naar andere woongroepen
“De eerste keer in Fook Sau waren bewoners nog terughoudend. Maar dankzij het bestuur bereikten we 90% van de bewoners. De lijst van 133 verbeteringen is van bewoners zelf. De bewoners voelen zich weer gezien en hebben een plan voor de toekomst.”
– Edgar Oomen, projectleider Samenkracht
“Dankzij Samenkracht zijn vragen waar wij jarenlang mee liepen opgelost. Nu kunnen we weer zelf in actie komen.”
– Bestuurslid Fook Sau
Duur
Het project liep in 2025.
Samenwerking
Het project is uitgevoerd door Woonservicewijken in samenwerking met:
- WIJKZ
- HWW Zorg
- Haag Wonen
- Centrum Groepswonen
- Gemeente Den Haag
- Bewoners en vrijwilligers uit de Chinese gemeenschap
Meer informatie
Wil je meer weten over de aanpak Samenkracht of onderzoeken hoe deze werkwijze in jouw wijk toegepast kan worden? Neem contact op met Woonservicewijken.
